Politica de Privacidad
Aviso de Privacidad
En ORC Online, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal. Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar tus datos personales, reconoces haber leído el presente aviso.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección de envío y demás información necesaria para procesar una compra o solicitud.
Información de pago: Información necesaria para gestionar y procesar tus pagos. Cuando el pago sea procesado mediante proveedores externos, el tratamiento de los datos financieros podrá estar sujeto también a las políticas de privacidad y seguridad de dichos proveedores.
Información de navegación: Información relacionada con tu navegador, dispositivo y actividad dentro del sitio web, incluyendo dirección IP, páginas visitadas y datos técnicos necesarios para mejorar la experiencia de navegación.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
Procesar tus pedidos y gestionar el envío de productos.
Contactarte en relación con tus compras, solicitudes o servicios.
Enviarte actualizaciones relacionadas con el estado de tus pedidos.
Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia dentro del sitio web.
Atender dudas, aclaraciones o solicitudes de servicio.
Enviarte ofertas, promociones y comunicaciones comerciales cuando hayas otorgado tu consentimiento para recibirlas.
Cumplir con obligaciones legales y administrativas aplicables.
3. Protección de tu información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Sin embargo, ninguna transmisión de información a través de Internet puede garantizarse como completamente segura, por lo que adoptamos las medidas razonables disponibles para reducir los riesgos relacionados con el tratamiento de tus datos.
4. Transferencia y uso de información por terceros
No vendemos tus datos personales.
Podremos compartir o transferir determinada información cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, por ejemplo, con proveedores de servicios de pago, empresas de mensajería, paquetería, servicios tecnológicos u otros proveedores necesarios para procesar y entregar tus pedidos.
Asimismo, podremos proporcionar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento de una autoridad competente.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia dentro de nuestro sitio web.
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6. Derechos ARCO
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer en cualquier momento tus derechos ARCO, que comprenden:
Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de tus datos personales cuando sean incorrectos, inexactos o estén desactualizados.
Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando consideres que ya no son necesarios para las finalidades para las cuales fueron recabados, sujeto a las obligaciones legales aplicables.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales para determinadas finalidades en los casos permitidos por la legislación aplicable.
7. Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de tus Derechos ARCO, deberás enviar una solicitud al correo electrónico:
También puedes comunicarte al teléfono 999 749 8956 para obtener información relacionada con el procedimiento.
La solicitud deberá incluir, cuando menos:
Nombre completo del titular de los datos.
Medio de contacto para comunicar la respuesta a la solicitud.
Descripción clara del derecho ARCO que deseas ejercer.
Descripción de los datos personales relacionados con tu solicitud.
En su caso, documentación o información que permita acreditar tu identidad o representación legal.
Para solicitudes de rectificación, la información correcta y, cuando resulte necesario, documentación que sustente el cambio solicitado.
Una vez recibida la solicitud completa, se atenderá dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales. En caso de requerirse información adicional para procesar la solicitud, se contactará al titular utilizando los datos proporcionados.
La respuesta será comunicada a través del medio de contacto indicado en la solicitud.
8. Revocación del consentimiento
Cuando resulte aplicable, podrás solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales enviando una solicitud a Contacto@orconline.com.
La revocación estará sujeta a las disposiciones legales aplicables y no tendrá efectos retroactivos sobre tratamientos realizados legítimamente con anterioridad.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad cuando sean necesarias debido a cambios legales, administrativos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Las modificaciones estarán disponibles a través de este sitio web, por lo que recomendamos revisar periódicamente esta sección para conocer cualquier actualización.
